Grundlagen

Foldercrate verbindet, verbessert und vereinfacht die bekanntesten Internetdienste wie E-Mail, Cloud, Kalender, Notizen und mehr. So müssen Sie nicht mehr für alles einzelne Dienste bei unzähligen Firmen haben, sondern haben alles unter einem Konto.
Ja, Foldercrate ist für alle Benutzer kostenlos, Sie erhalten eine individuelle E-Mail Adresse und Zugang zu all unseren Diensten. Sie können sich jedoch mehr Speicherplatz für Dateien, E-Mails und Notizen erwerben und erhalten einen noch besseren Spamschutz für Ihr E-Mail Postfach.
Natürlich, unsere Dienste sind weltweit auf allen Geräten verfügbar. Sie können immer und überall auf Ihr Konto und somit Ihre E-Mails, Dateien, Notizen und mehr zugreifen. Ebenso sind unsere Dienste in mehreren Sprachen verfügbar, um eine noch bessere Zugänglichkeit zu bieten.
Wir helfen Ihnen und entwickeln eine auf Ihr Unternehmen angepasste Lösung von Foldercrate, die Sie sogar auf eigenen Servern und mit einem eigenen Logo verwenden können, um somit die volle Funktionalität und Vielseitigkeit von Foldercrate zu geniessen und trotzdem unabhängig zu sein.
Damit sich das Foldercrate Team von seinen Kunden und Mitgliedern unterscheiden kann, sind alle Mitarbeiter des Foldercrate Teams mit der Mailendung '.org' gekennzeichnet.
In Deutschland, da wir jedoch ein spezielles Abkommen dort haben, werden genau die gleichen Bedingungen wie in der Schweiz eingehalten, weshalb Sie genau gleich sicher und privat sind.

Programme und Apps

Foldercrate ist auf allen Geräten mit einem Internetzugang und Webbrowser verfügbar, jedoch werden wir auch Apps für Android, iOS und Windows Mobile sowie Programme für Windows und MacOS und Linux entwickeln. So können Sie ohne Einschränkungen auf ihrem bevorzugten System arbeiten.
Sie haben sowohl im Internet, als auch mit unserem Programm für beispielsweise Windows alle Funktionen und Features. Wenn Sie jedoch unsere Programme und Apps verwenden, haben Sie eine bessere Stabilität und erweiterte Benutzeroberfläche, welche auf jedes System angepasst ist.
Alle Dateien, die Sie auf Foldercrate hochladen, unterscheiden sich keineswegs von den Dateien anderer Betriebssysteme. Sie können auch Ihren Foldercrate Kalender exportieren und in einem anderen Programm importieren. Auch können Entwickler von unserer API Gebrauch machen und eigene Erweiterungen entwickeln.
Wenn unsere Apps und Programme verfügbar sind, können Sie diese problemlos im jeweiligen Appstore Ihres Betriebssystems herunterladen oder über unsere Webseite unter der Kategorie 'Programm herunterladen'. Updates können Sie ebenfalls direkt und ohne Umwege installieren. Sie müssen somit auf nichts verzichten.

Konto

Sie können Ihr Passwort in Ihren Konto-Einstellungen unter dem Punkt 'Passwort' ändern und erhalten auch eine Bestätigungsemail, dass Ihr Passwort geändert wurde. Sollten Sie eine solche E-Mail erhalten ohne Ihr Passwort geändert zu haben, so kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.
Sie können Ihr Konto und Ihre dazugehörige E-Mail Adresse jederzeit löschen, alle Ihre Informationen, E-Mails, Dateien sowie weitere Daten werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht, während dieser Zeit können Sie Ihr Konto wieder reaktivieren und somit die Löschung abbrechen.
Es gibt viele Wege Ihr Foldercrate Konto zu schützen, ein sicheres Passwort ist der beste Anfang, weiter können Sie eine Two Factor Authentification aktivieren, wo Sie bei jeder Anmeldung einen Ihnen zugeschickten SMS-Code eingeben müssen um zu bestätigen, dass Sie es sind. Auch werden Sie von unseren Systemen automatisch über ungewöhnliche Aktivitäten informiert.

Zahlungen

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express, ebenfalls akzeptieren wir Paypal. Wir akzeptieren insgesamt über 200 Zahlungswege, die sich von Land zu Land unterscheiden, so können Sie beispielsweise per Rechnung oder Bit Coin bezahlen oder direkt über Ihr Mobiltelefon.
Nach einer erfolgreich durchgeführten Zahlung erhalten Sie eine automatisch generierte Zahlungsbestätigung per E-Mail. Ebenfalls sehen Sie sofort in Ihrer Kontoübersicht, dass Sie eine Zahlung durchgeführt haben.
Dies sollte nicht der Fall sein, doch es kann zu Bearbeitungsgebühren von Zahlungsanbietern kommen, wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir überweisen Ihnen den zu viel bezahlten Betrag zurück.

Datenschutz

Alle Ihre Informationen und Elemente, die auf den Foldercrate Servern gespeichert sind, werden nicht weitergegeben. Ihre Benutzerinformationen, E-Mails, Kalendereinträge, Dateien, Notizen, Freundeslisten, Chatverläufe werden nicht an Dritte weitergegeben und werden auch nicht ausgewertet.
Überprüfen Sie bitte Ihren Foldercrate Papierkorb, dort können Sie kürzlich gelöschte Dateien wiederherstellen. Wenn es sich jedoch um einen Fehler handelt, können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren und wir stellen all Ihre verlorenen Daten wieder her. Auch können Sie in den Aktivitäten sehen, was mit den verlorenen Daten passiert sein könnte.
Alle Daten, die Foldercrate auswertet, werden automatisch von unseren Servern bearbeitet, somit haben zu keinem Zeitpunkt Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten und Dateien. Unser System wertet aus wann und von wo Sie sich einloggen, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Ebenfalls werten wir aus, welche Dienste Sie wie verwenden um unseren Service verbessern zu können.

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